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Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
SR LUPA

Como parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação do Sr Lupa,este documento, denominado Política de Privacidade, tem por finalidade estabelecer as regras sobre a obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletados dos visitantes, além do registro de suas atividades.

Ao usar os Serviços do site e/ou cadastrar uma conta, você aceita os termos desta Política de Privacidade e consente na coleta, no uso, na divulgação, na retenção e na proteção de seus dados pessoais conforme descrito neste Aviso de Privacidade. Se não fornecer as informações solicitadas, você poderá não ter acesso a todos os nossos Serviços.

1.Definições

1.1.Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

Sr Lupa: Designa o site direcionado pelo domínio “srlupa.com.br”, seus subdomínios ou demais domínios a ele direcionados.

Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Sr Lupa para o computador dos Usuários, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos usuários no Portal Arraes Editores, de acordo com o seu perfil.

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de caracteres, frequentemente numéricos, que identifica o computador dos usuários na Internet.

Logs: Registros de atividades dos usuários efetuadas no Sr Lupa.

Session ID: Informação utilizada para permitir o acesso ao Sr Lupa.

Usuário (s): Pessoa(s) que acessa(m) ou interage(m) com as atividades oferecidas pelo Sr Lupa.

Visitante: Toda pessoa que acessa o Sr Lupa.

Webbeacons: Linhas de programação em páginas HTML que têm como finalidade obter detalhes da navegação do usuário, a exemplo de quanto tempo ficou com o Sr Lupa aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros dados.

2.Obtenção dos dados e informações

2.1.Os dados e informações pessoais ("Informação Pessoal") serão obtidos quando o Usuário cadastrar e inserir seus dados pessoais completos e exatos, voluntariamente, no Sr Lupa, na interação com as ferramentas e interfaces dos dispositivos dos Usuários. Ainda, na frequência de acesso, no contato por meio dos canais de acesso disponíveis ou por meio de cookies, quando os Usuários acessam o Sr Lupa.

2.2.Ainda, poderão ser coletadas e armazenadas algumas informações sobre a atividade dos usuários cadastrados e visitantes do Sr Lupa. Tal informação pode incluir a URL de onde eles provêm, a que URL acessaram em seguida, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, as páginas visitadas, as buscas realizadas, os anúncios, compras ou vendas, qualificações e réplicas inseridas, mensagens nos fóruns, endereços físicos ou eletrônicos, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.

2.3.Poderão ser solicitados, recebidos e armazenados os seguintes dados: apelido para operar no site do Sr Lupa, nome, número de documento ou identificação válida e informação de contato (como número de telefone, endereço de e-mail, endereço físico dentre outros). O Sr Lupa poderá confirmar os dados pessoais informados, consultando entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados e estão, desde já, expressamente autorizados a fazê-lo.

3.Armazenamento de dados e informações

3.1.Todos os dados e informações coletados dos Usuários serão incorporados ao banco de dados do Sr Lupa.

3.2.Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pelo Sr Lupa, sendo que o Portal emprega diversas técnicas de segurança para proteger tais dados de acessos não autorizados.

3.3.Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o Sr Lupa se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal, tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios, salvo nos casos em que tiver agido com dolo ou culpa.

4.Uso dos Dados e Informações

4.1.Para fornecer um excelente serviço e para que os Usuários possam contratar profissionais de forma ágil e segura, o Sr Lupa requer informações de caráter pessoal, incluindo endereço de e-mail e número de telefone móvel. A coleta dessas informações nos permite oferecer aos Usuários serviços e funcionalidades que possam ser melhor adequados às suas necessidades e personalizar nossos serviços para fazer com que suas experiências no Sr Lupa sejam o mais satisfatórias possíveis.

4.2.Os dados e informações coletados dos Usuários serão utilizados diretamente para as seguintes finalidades:

4.2.1.Contatar o Usuário com relação a assuntos relacionados à sua conta, para solucionar problemas com sua conta, resolver disputas, saber a sua opinião por meio de questionários ou de outra forma necessária para prestar atendimento ao usuário;
4.2.2.Contatar o Usuário, se necessário, para assegurar que sejam cumpridos: nossos termos de uso e condições de navegação, as leis nacionais pertinentes, outros contratos que possam ter sido estabelecidos com o usuário;
4.2.3.Impedir, detectar, reduzir e investigar fraudes, violações de segurança e atividades potencialmente proibidas ou ilegais;
4.2.4.E-mail, CPF/CNPJ e Senha: dados para o cadastro no Sr Lupa, garantindo que apenas o Usuário cadastrado efetue a reserva de serviços;
4.2.5.Endereço com CEP, Cidade, Estado, País e Telefone: necessário para que o profissional ou o Usuário se encontrem no caso de contratação de serviços;
4.2.6.Ajudar o Usuário e o profissional a entrarem em contato direto entre si, após o Usuário potencial contratante manifestar sua intenção de contratação dos serviços.
4.2.7.Aprimorar nossas iniciativas comerciais e promocionais e analisar as páginas visitadas, buscas realizadas pelos Usuários para melhorar nossa oferta de conteúdos e produtos, personalizar conteúdos, sua apresentação e serviços.
4.2.8.Enviar aos nossos Usuários mensagens sobre novos serviços, publicidade, promoções e banners, notícias sobre o Sr Lupa, além da informação expressamente autorizada na seção de preferências. O Usuário poderá solicitar que o excluam das listas para o envio de mensagens promocionais ou publicitárias. Para fazer isso basta acessar o link disponibilizado no próprio e-mail.

4.3.Ademais, os dados e informações coletados poderão ser utilizados para outras finalidades indiretas:

4.3.1.Responder a eventuais dúvidas e solicitações do Usuário;
4.3.2.Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
4.3.3.Garantir a segurança dos Usuários, profissionais e administradores;
4.3.4.Manter atualizados os cadastros dos usuários e profissionais para fins de contato por telefone fixo, celular, e-mail, SMS, mala direta, redes sociais ou por outros meios de comunicação;
4.3.5.Realizar o enriquecimento da base de dados dos usuários com a finalidade de customização dos serviços, melhor atendimento, promoção do Sr Lupa e desenvolvimento de novos produtos;
4.3.6.Promover o serviço e seus parceiros, comerciais ou não, e informar sobre novas oportunidades e benefícios para o Usuário;
4.3.7.Gerar análises e estudos, sejam estatísticos ou identificáveis, com base no comportamento de uso da ferramenta e do Sr Lupa;
4.3.8.Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa durante a navegação do Usuário no Sr Lupa bem como das demais ferramentas e plataformas lançadas pela Sr Lupa; e
4.3.9.Aprimorar o funcionamento do Sr Lupa bem como das demais ferramentas e plataformas lançadas pela Sr Lupa e/ou seus parceiros, comerciais ou não, que se relacionam, direta ou indiretamente, ao Sr Lupa ou ao seu ambiente e propostas.

4.4.O Sr Lupa não aluga, vende ou empresta o seu banco de dados para nenhuma outra empresa, instituição ou associação, contudo, para viabilizar os serviços realizados pelos profissionais de negócios é necessário o compartilhamento de algumas informações sob rigoroso sigilo e privacidade.

4.4.1.Os casos nos quais o compartilhamento de informações é necessário incluem, mas não se limitam, a envio de e-mails, análise da base de dados e requisição judicial.

4.5.Caso o Usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Sr Lupa, o Sr Lupa poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de dados e informações do Usuário, pelo período que julgar conveniente, a não ser que seja exigido a mantê-los por período maior por motivo legal, ordem de autoridade ou judicial, possuindo a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência, nos termos da lei.

4.6.O Usuário poderá exigir da Sr Lupa os dados registrados que lhe dizem respeito, da mesma forma que poderá solicitar sua alteração ou exclusão. O Usuário deve entrar em contato através dos meios disponibilizados pelo Sr Lupa para solicitar essas providências caso o Sr Lupa não ofereça a funcionalidade correspondente. O pedido de exclusão de dados feito pelo Usuário será atendido após vencido o prazo de prescrição legal relacionada a eventuais provas legais que possam estar relacionados.

5.Registro de Atividades

5.1.O Sr Lupa poderá registrar todas as atividades efetuadas pelos Usuários no Sr Lupa, por meio de logs, incluindo:

  a. Endereço IP do usuário;
  b. Ações efetuadas pelo Usuário no Sr Lupa;
  c. Mensagens, avisos e documentos disponibilizados ao Usuário no uso do Sr Lupa;
  d. Ferramentas e funcionalidades acessadas pelo Usuário;
  e. Datas e horários de cada ação e de acesso a cada ferramenta do Sr Lupa;
  f. Informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos   e softwares instalados;
  g. Session ID, quando disponível; e
  h. Outras informações necessárias para a sua adequada autenticação.

5.2.Os registros mencionados no item 5.1 poderão ser utilizados pela Sr Lupa como meio probatório em casos de atos ilícitos ou contrários aos Termos de Uso ou ainda de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros, ou ações que possam colocar em risco a plataforma e/ou o Sr Lupa e seus Usuários.

6.Cookies e outras tecnologias de obtenção de dados

6.1.As “Cookies” são arquivos de texto que são baixados automaticamente e armazenados no hard drive de seu computador, enquanto você navega numa página ou portal específico da internet, que permitem guardar determinada quantidade de dados sobre suas atividades na internet.

6.2.O Sr Lupa poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos Usuários configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Sr Lupa poderão ser limitadas.

6.3.O Sr Lupa também poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos Usuários visitando as páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos poderá não ser necessária.

6.4.Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo Usuário, no entanto, respeitando sempre os termos desta política e as opções do Usuário a respeito de sua coleta e armazenamento.


6.5.As cookies são utilizadas a fim de conhecer os interesses, comportamento e demografia dos visitantes ou usuários do nosso Website, para poder entender melhor suas necessidades e interesses, dando um melhor serviço ou fornecendo informação relacionada. Também utilizaremos a informação obtida através das cookies para analisar os websites onde o visitante ou usuário navega, as pesquisas efetuadas, melhorar nossas iniciativas comerciais e promocionais, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse, customizar conteúdos, apresentações e serviços.

6.6.Os “Web beacons” são imagens que podem aparecer inseridas nos websites e têm uma finalidade parecida à das cookies. Além disso, um Web beacon é utilizado para medir os padrões do tráfego dos usuários de um website para outro, procurando maximizar o fluxo do tráfego através da Web.

7.Disposições Gerais

7.1.As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, bastando, para isso, publicarmos neste site os termos modificados, cabendo aos Usuários verificá-la sempre que efetuarem o acesso ao Sr Lupa.

7.2.Os Usuários deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através dos meios de comunicação disponibilizados no Sr Lupa.

8.Lei aplicável e Jurisdição

8.1.A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca da cidade de Belo Horizonte no Estado de Minas Gerais para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Atualização: 29.02.2016.
 

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